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拼多多未收货却扣款 消费者多次联系售后不予解决

2020-11-09 14:26:58 来源:中国商务信用平台

日潘女士反映在拼多多下单一直未收到货,从下单之日起至今已经和卖家及平台沟通近半月,态度始终敷衍不予解决……

中国商务信用平台讯  近日潘女士反映在拼多多下单一直未收到货,从下单之日起至今已经和卖家及平台沟通近半月,态度始终敷衍不予解决……

潘女士自2020年10月16日在拼多多购买商品之日起,截至2020年11月1日,至今未收到货,但平台却扣款,交易完成。期间潘女士多次联系商家,拼多多客服,无人解决,一直推诿。自10月20日拼多多平台投诉客服回复说一个工作日后会有专业工作人员联系并让留下潘女士联系方式,后续无任何人员联系解决问题,未收到货,钱照扣,拼多多态度敷衍不解决问题!

网友诉求:解决问题并赔偿道歉!

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司,截止发稿前我们未接到拼多多的回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。