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翼支付平台订单失效未退款 反馈客服不予解决

2020-12-07 14:57:28 来源:中国商务信用平台

近日徐女士通过翼支付充值一卡通,充值之后显示订单失效却一直不退款,徐女士银行卡里的钱已经扣除,打电话给翼支付客服,一直让徐女士耐心等待,等了两天反馈客服相关情况又让徐女士等两天,就是不给退款……

中国商务信用平台讯  近日徐女士通过翼支付充值一卡通,充值之后显示订单失效却一直不退款,徐女士银行卡里的钱已经扣除,打电话给翼支付客服,一直让徐女士耐心等待,等了两天反馈客服相关情况又让徐女士等两天,就是不给退款……

徐女士2020年11月23日上午10点22分左右通过翼支付充值一卡通,充值之后显示订单失效却一直不退款,徐女士银行卡里的钱已经扣除,打电话给翼支付客服,一直让徐女士耐心等待,等了两天反馈客服相关情况又让徐女士等两天,就是不给退款。

网友诉求:把钱一分不少的退回来,退到银行卡里,100元。

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司,截止发稿前我们未接到翼支付的回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。