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对电商平台机制存疑 消费者认为权益受损

2020-12-21 14:29:18 来源:中国商务信用平台

近日由于对电商平台机制存疑,消费者认为自己的相关权益受损……

中国商务信用平台讯  近日由于对电商平台机制存疑,消费者认为自己的相关权益受损……

王女士在蘑菇街259.9元购买商品,购买后一周后卖家降价一百,降为159.9元。购买超过一周后不予退货,平台对此也没有说明。王女士要求蘑菇街平台赔付差价。

杜女士在淘宝网购买大颗鹰嘴豆,却比上次一购买小很多,货不对版,商品质量不行。投诉后,淘宝小二判定投诉不成立,杜女士对此结果表示不能接受!杜女士希望淘宝网平台按照消费者权益保护法,店家受到应有处罚。

在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉公司,截止发稿前我们未接到蘑菇街、淘宝网的回复,对于此事件本平台将继续关注。

最后中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:

为避免经济利益受损,使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com),如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉咨询热线4006-400-312。(中国商务信用平台)。